適正な時間単価について、どのように説明すべきだろうか? まずは、試算が重要だ!

B/F(Break/Fix)価格モデルから、マネージド・サービス(MS)循環収益モデルへと、そのスタイルを進化させようとするとき、あなたは準備が整っていることを確認しなくてはならない。 まず、あなたの時間単価が、そのビジネスにとって適正であるのかどうか、そこから決めていくべきだろう。 そこで、いくつかの計算が必要になる。この事例では、1人の技術者と 250台のデスクトップを用いている。 この計算における変数自体は共通であるが、それぞれの企業により、その値は大きく変化するだろう。 したがって、あなたの価値について、税理士と確認しなければならない。 このテーブルにおける変数と計算は、請求の発行が可能な1人の技術者のためのものである。
そして彼は、B/F 価格モデルから、MS 循環モデルへと、あなたのビジネスを移行する上で、とても重要な役割を果たすのだ。

原文: http://www.autotask.com/blog/details/autotask-blog/2014/09/29/how-to-tell-if-youre-billing-the-right-hourly-rate-do-the-math

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ダウンタイムは致命的である – 災害時のデータ退避は万全だろうか?

DR(Disaster Recovery)のプランニングは、すべての企業にとって不可欠なものである。 しかし、それらの企業が IT コンフィグレーションを制御しないとき、災害に備えるために何ができるというのだろう? クラウドのソリューションが一般的になるにつれて、その問題も一般的なものとなってきた。 クラウドのインフラを、テクニカルな面で高度にセットアップしても、それでは不十分である。つまり、卓越したテクノロジーを提供するだけではなく、フレキシブルでオープンなコミュニケーションを約束してくれる、ベンダーとのパートナーシップが必要となる。信頼関係を構築する上で、業界のサーティフィケーションに裏打ちされた、コラボレーション·ドリブンな関係作りから始めることが、とても良いスタート地点となるだろう。

原文: http://www.mspalliance.com/blog/downtime-deadly-data-ready-disaster/

 

IT Pro たちは、パブリック・クラウドのセキュリティに不満である

クラウド・セキュリティ会社である Netskope は、Ponemon Institute にへの委託を介して、ヨーロッパにおける 1000人以上の IT Pro を調査し、その結果をリリースしている。そして、パブリック・クラウド・コンピューティングを支持する人々に対して、いくつかの直視すべきニュースをもたらしている。 この調査の結果は、クラウドベースのアプリケーションを保護する方法と、それらのアプリケーションとデータを、どのような手法でセキュアに保つべきかという視点をカバーしている。それを MSP のための要約すると、ヨーロッパの IT Pro たちが、自身のニーズに照らし合わせて考えると、パブリック・クラウドのセキュリティでは不十分だという結論に至る。

原文: http://www.mspalliance.com/blog/pros-say-public-cloud-secure-enough/

過度な推測は、あなたの MSP コストを増大させる

IT Solution Provider や Managed Service Provider(MSP)のビジネス・オーナーとして、クライアントに提案/営業するときに、不安を感じたことがあるだろう。 なぜなら、あまりにも高価だと、彼らが捉えていると知った瞬間に、あなたが慌てだしたからである。あなたの提案において、提示されているソリューションが、クライアントにとって不要だという話ではない。 あなたは、彼らが必要とするものを、彼らと正確に共有している。 また、あなたの利益を高めるために、大きなマージンを追加したわけでもない。 実際のところ、提案におけるコストを考えすぎてしまうと、クライアントの好みに合ったかたちで作業が構成され、あなたのマージンが削減されてしまう。

原文: http://www.mspbusinessmanagement.com/blog/why-making-assumptions-can-cost-your-msp-big

IT の価値の適正化について

あらゆる企業にとって、ITを は成功を約束するための重要な構成要素となる。なぜなら、それらの企業が競争力を維持するには、IT に依存せざるを得ないからである。その結果として、IT への支出は増加している。 Gartner によると、2014年におけるワールドワイドでの IT 支出は、$3.8 trillion に至るとされている。その競争力を維持するためには、 ITSP(information technology service providers)および、MSP(managed services providers)、そして、その他の IT 事業間において、コストのバランスを取る必要がある。

原文: http://www.autotask.com/blog/details/autotask-blog/2014/09/02/the-it-price-is-right